中鼎策略田世宏：以质量诚信为基筑企业竞争之魂

专题：2026企业信用发展论坛暨第十七届诚信公益盛典

　　由中国企业改革与发展研究会、中国合作贸易企业协会共同主办的“2026企业信用发展论坛暨第十七届诚信公益盛典”于2026年3月27日在浙江省杭州市召开。国家市场监督管理总局原党组成员、副局长、国家标准化管理委员会原主任田世宏出席并演讲。

　　田世宏指出，质量诚信作为企业信用体系的重要内核，不是企业的附加分，而是参与未来市场竞争的入场券。也不是短期的营销策略，而是企业基业长青的基石，更是实现高质量发展的必由之路。

　　他强调，企业是质量诚信建设的责任主体，面对新一轮科技革命与产业变革的迅猛发展，特别是“十五五”高质量发展的时代要求，企业必须在质量诚信体系建设上出实招、见实效。

　　一是构建全流程、全数据的新型质量管理体系。二是建立健全不敢失信、不能失信、不想失信的长效机制。三是主动融入质量强企战略，发挥标杆引领作用。四是积极响应国家信用体系建设，实现信用惠民便企。

　　以下为演讲实录：

　　田世宏：尊敬的华岗会长、景远会长，各位领导、各位专家、朋友们，大家上午好！

　　今年是国家“十五五”规划蓝图开局启航之年，在“十五五”规划纲要中，“建设质量强国、信用经济”都被提到了前所未有的战略高度。这不仅是中国经济迈上高质量发展的必然选择，更是关乎每一个企业长远发展的核心命题。我作为长期从事质量和标准化的一个工作者，在此愿意与诸位分享一个核心的观点，就是质量诚信作为企业信用体系的重要内核，它不是企业的附加分，而是参与未来市场竞争的入场券。它不是短期的营销策略，而是企业基业长青的基石，更是实现高质量发展的必由之路。

　　“十五五”规划纲要明确提出要构建统一开放、竞争有序的市场体系，加快建设质量强国和信用经济。这就意味着未来的市场规则将更加透明，监管体系将更加完善，而消费者的选择也会更加的理性。在这样的大背景下，企业之间的竞争早已经超越了价格与规模的初级阶段，正转向以品质、品牌和信誉为核心的综合较量。谁能够在质量上精益求精，谁能在诚信上一诺千金，谁就能赢得市场，赢得未来。

　　质量是诚信的载体，诚信是质量的保障，质量诚信建设不仅是推动经济由大向强转变的基础支撑，更是每个企业构筑核心竞争力，实现基业长青的根本路径。我们只有将质量诚信融入血脉、付诸行动，才能不辱使命，做大做强。一个企业若不能保证产品与服务的稳定性、安全性与先进性，所谓“诚信”便是无源之水。反之，若缺乏诚实守信的经营理念，再好的质量也难以持续，品牌也终将失去光彩。

　　近年来，从食品安全到建筑工程，从消费品到高端制造，每一次质量失信事件都给企业带来毁灭性的打击，更侵蚀了社会对市场的信任。放眼全球，发达国家的质量诚信建设经营为我们提供了宝贵的借鉴，德国制造之所以享誉世界，源于其对标准的绝对敬畏和对流程的极致严苛，他们将工匠精神融入到工业血液，建立了覆盖全产业链的职业资格认证与质量追溯体系。日本企业推行的“全面质量管理”，强调全员参与、持续改进，通过对细节的极致打磨建立消费者的信任。美国则依托健全的法律体系与严厉的惩罚性赔偿制度，构建了高悬的监管利剑，让失信者付出倾家荡产的代价。所有这些经验都无不印证了质量诚信不是自发形成的，而是源于严苛标准、科学管理与法治威慑。

　　在借鉴国际先进经验的同时，我们应立足国情，走出一条具有中国特色的质量强企之路。具体而言，我们既要积极引进国际先进的质量管理工具与方法，又要结合中国企业的管理实际来进行二次创新。我们既要学习国外对流程的严苛控制，也要结合中国以德治企的文化传统，培育具有中国特色的企业诚信文化。我们既要建立像欧美一样严密的信用监管制度，也要发挥中国企业党组织和工会的作用，激发全体员工的主人翁意识，让质量诚信成为全员的自觉行动。

　　企业是质量诚信建设的责任主体，面对新一轮科技革命与产业变革的迅猛发展，特别是“十五五”高质量发展的时代要求，我们必须在质量诚信体系建设上出实招、见实效。

　　一是构建全流程、全数据的新型质量管理体系。

　　要自觉将质量责任落实到研发、采购、生产、物流、售后每一个环节，建立健全质量守护责任制度、缺陷产品召回机制和产品全生命周期的质量追溯体系，确保每一个环节都可追溯、可考核。特别是要大力推广先进的质量管理方法，利用大数据、人工智能等新一代数字技术，实现质量管理的数字化转型，让质量管理工作更加精准高效。

　　二是建立健全不敢失信、不能失信、不想失信的长效机制。

　　企业内部应当设立高效权威的质量监督机构，赋予其质量缺陷一票否决的必要权限。同时要建立完善的内部奖惩与教育培训体系，对违背质量诚信的行为要实行零容忍，通过制度的约束与文化的熏陶，让诚信经营成为企业员工的普遍共识与自觉行动。

　　三是主动融入质量强企战略，发挥标杆引领作用。

　　这不仅包括强大技术创新投入，应用新工艺、新材料提升产品档次，更包括积极参与国家标准，甚至国际标准的制定。要争做行业标准的引领者，以高标准引领质量的提升。同时，要建立企业首席质量官制度，让专业的人才来统筹全局质量工作，提升质量管理的专业化水平。

　　四是积极响应国家信用体系建设，实现信用惠民便企。

　　企业应当主动公示产品质量信息，接受社会监督，珍惜自身的信用记录。在经营中要将外部的信用监管压力转化为内部提质增效的动力，让良好的信用成为企业获取资源、拓展市场的有力凭证。质量诚信的价值最终要通过市场来检验，在“十五五”期间，国家将加快建设全国统一的信用市场，推动公共信用信息与市场信用信息的深度融合，让守信者一路绿灯，失信者寸步难行。现在质量贷、信用贷、信用保险等一些金融工具将更加普及，优质企业将会凭借良好的信用记录来获得更低成本的融资支持，政府采购、招投标、品牌价值、产品认证等更加倚重于企业的信用评价。质量诚信正从软实力转化为硬资产，成为企业获取资源、拓展市场的核心竞争力。

　　各位同仁，质量强则国家强，诚信兴则民族兴。建设质量强国发展信用经济不仅是政府的职责，更是我们每个企业的使命。让我们以《质量强国建设纲要》为牵引，以“十五五”规划纲要为契机，把质量作为企业的生命线，把诚信作为经营的压舱石，主动对标国际先进标准，积极参与质量强企、质量强链行动，用实实在在的产品与服务赢得消费者信赖，用始终如一的坚守与创新提升中国企业、中国品牌的全球影响力。

　　展望未来，我们正迈向一个以高质量发展为核心的新时代，在“十五五”乃至更长远的征程中，质量与诚信将不仅是企业生存的底线，也将成为引领创新、驱动转型的强大引擎。我们有理由相信，当越来越多的企业将质量诚信内化于心、外化于行，中国将涌现出更多享誉世界的品牌，中国制造将迈向中国创造、中国质量、中国诚信的新高度。让我们携手并进，坚持质量第一，崇尚诚实守信，以匠心铸就精品，以诚信赢得未来。为实现中华民族伟大复兴中国梦，贡献中国企业、中国质量、中国诚信的力量。

　　谢谢大家！

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